FAQ
Comment procéder au montage du mobile ?
Veuillez vous référer à la page Guide d'Utilisation.
Quelles sourates sont récitées par le mobile Kaababy ?
Le mobile diffuse l’intégralité des 114 sourates du Coran, récitées par la voix apaisante de Omar Hisham Al Arabi.
Comment régler le volume du son ?
Pour augmenter ou baisser le volume, maintenez enfoncée la touche prévue à cet effet sur la télécommande.
Le mobile tourne-t-il automatiquement ?
Oui, après avoir allumé le mobile, il tourne doucement pour bercer bébé et l’apaiser pendant l’écoute.
Quelle est la taille du mobile ?
Le mobile est livré avec un support de 61 cm de hauteur, adapté aux lits à barreaux et aux lits avec bordures plates.
Le mobile est-il compatible avec tous les types de lits ?
Le système de fixation n’est pas compatible avec les lits parapluie.
Comment mettre en marche le boîtier sonore ?
Avant la première utilisation, dévissez le boîtier sonore et insérez des piles AA (non fournies).
Comment personnaliser le mobile avec le prénom de bébé ?
Lors de votre commande, vous pouvez indiquer le prénom à graver dans la case prévue à cet effet.
Où se trouve la personnalisation sur le mobile ?
Le prénom est ajouté sur le pourtour du mobile, pour un rendu élégant et unique.
Puis-je commander un mobile sans personnalisation ?
Oui, vous pouvez commander le mobile sans personnalisation en laissant la case du prénom vide.
Quels sont les délais d’expédition ?
Produit en stock : Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Produit sur commande : Fabrication et expédition sous 1 à 2 mois.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination. La livraison est offerte dès 90€ d’achat.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Que faire si mon colis est perdu ou en retard ?
Nous vous recommandons de contacter d'abord le transporteur pour plus d’informations sur votre livraison puis de nous contacter si besoin.
Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@worldofisminia.com.
Que faire si mon produit est endommagé à la réception ?
Si l’emballage est endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur.
Si le produit présente un dysfonctionnement, contactez-nous avec des photos/vidéos du produit et nous vous proposerons une solution.
Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette FAQ, n’hésitez pas à nous écrire à contact@worldofisminia.com. Nous serons ravis de vous aider ! 💛