FAQ

Une question concernant notre mobile coranique pour bébé ? Nous avons la réponse !

Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette FAQ, n’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact.

Nous serons ravis de vous aider ! 

 

Comment procéder au montage du mobile ?

Veuillez vous référer à la page Guide d'Utilisation.

Quelles sourates sont récitées par le mobile Kaababy ?

Le mobile diffuse l’intégralité des 114 sourates du Coran, récitées par la voix apaisante de Omar Hisham Al Arabi.

Comment régler le volume du son ?

Pour augmenter ou baisser le volume, maintenez enfoncée la touche prévue à cet effet sur la télécommande.

Le mobile tourne-t-il automatiquement ?

Oui, après avoir allumé le mobile, il tourne doucement pour bercer bébé et l’apaiser pendant l’écoute.

Quelle est la taille du mobile ?

Le mobile est livré avec un support de 61 cm de hauteur, adapté aux lits à barreaux et aux lits avec bordures plates.

Le mobile est-il compatible avec tous les types de lits ?

Le système de fixation n’est pas compatible avec les lits parapluie.

Comment mettre en marche le boîtier sonore ?

Avant la première utilisation, dévissez le boîtier sonore et insérez des piles AA (non fournies).

Comment personnaliser le mobile avec le prénom de bébé ?

Lors de votre commande, vous pouvez indiquer le prénom à graver dans la case prévue à cet effet.

Où se trouve la personnalisation sur le mobile ?

Le prénom est ajouté sur le pourtour du mobile, pour un rendu élégant et unique.

Puis-je commander un mobile sans personnalisation ?

Oui, vous pouvez commander le mobile sans personnalisation en laissant la case du prénom vide.

Quels sont les délais d’expédition ?

Produit en stock : Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.

Produit sur commande : Fabrication et expédition sous 1 à 2 mois.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination. La livraison est offerte dès 90€ d’achat.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Que faire si mon colis est perdu ou en retard ?

Nous vous recommandons de contacter d'abord le transporteur pour plus d’informations sur votre livraison puis de nous contacter si besoin.

Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@worldofisminia.com.

Que faire si mon produit est endommagé à la réception ?

Si l’emballage est endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur.

Si le produit présente un dysfonctionnement, contactez-nous avec des photos/vidéos du produit et nous vous proposerons une solution.